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北京劳动和社会保障网坚持以优质服务于群众

2019-07-08 13:06:51 分类:保险知识    

近年来,北京劳动和社会保障网坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,树立以人为本的服务理念,强化就业服务新三化建设,紧紧围绕构建和谐劳动关系,打造诚信职业介绍服务品牌,以公正、便民、廉洁、高效为要求;以依法行政、高效服务、办事公开、作风优良、监督完善为内容;以为群众提供满意服务为标准;内强素质,外塑形象,全面提升公共就业服务水平。不断完善服务功能,拓展服务领域,提升服务质量,取得了良好的成绩。近两年累计为167000多人匹配就业岗位,实现了就业再就业;劳动保障事务全程代理实现接收托管档案74000余份;灵活就业医疗保险参保人数22000余人;劳务派遣4000多人。主要工作亮点和做法是:

一、完善功能建设,彰显人本服务。建立了一台八区(总服务台、信息发布、职业介绍、职业指导、培训与创业服务、劳动保障事务代理、就业和失业管理、社会民办职介、农民工就业服务)服务体系。在公共职业介绍服务大厅增设了创业项目推介和创业成果展示区、大学生、技能人才洽谈区、一对一服务区。设立了北京劳动和社会保障网,在每个服务大厅设置了多项便民服务设施。

二、北京劳动和社会保障网打造职业介绍服务品牌,创新多种特色服务模式。积极开展进企业、进校园、进乡村、进社区、进家庭、送政策、送岗位、送项目、送技能、送温暖、送服务的五进六送活动。开展了倾情服务,免费职业介绍行动。根据就业服务对象的不同,相继推出八种就业套餐服务模式:实时就业、指导就业、帮扶就业、培训就业、推荐就业、网上就业、创业就业、派遣就业等。

三、提供人本服务,展开一帮二十帮扶援助活动。以关注社会焦点、关爱特困职工、关心特困家庭为主题,对家庭确实困难的职工,实行入户慰问和全程跟踪问效服务,把岗位送到家庭,真正为他们解决实际困难,实现困难职工再就业。

四、整合劳动保障事务代理科、社会保险服务科、劳务派遣科,形成下岗失业职工关系接续一条龙服务。在人事代理窗口设立有政策咨询、档案接管、开具证明、退休申报等业务,北京劳动和社会保障网实行以亲民服务、贴心服务、微笑服务、快乐服务,打造为下岗失业职工劳动关系接续一条龙办公,一站式亲情服务。

五、在全省首家创立了农民工服务超市。2007年9月13日,《中国劳动保障报》头版头条发表文章,对市职业介绍服务中心工作做法,给予了充分的肯定和报道。国家劳动和社会保障部《就业服务以人为本》服务功能手册中推广了市职业介绍服务中心工作经验模式。

在办理行政复议工作中,为提高办案效率,我市还积极探索对事件简单、政策明确的案件争取现场调查处理的方法,北京劳动和社会保障网以方便广大职工群众为出发点,切实维护广大职工的合法权益。并在办理案件的同时,加强法制工作宣传,充分发挥法制宣传教育的功能,积极探索重大复杂、群众关注的复议案件的听证制度、调查制度、和解制度、重大案件备案制度及行政复议和行政应诉工作责任追究制度。

法制工作是一项综合性、全局性工作。做好法制工作光靠法制科是不行的,需要领导重视,全局联动,综合治理。为促进我市劳动保障系统法制建设,局法制科坚持在每年七月、十二月组织两次法制工作大检查,分别对各县(市)区、局属二级机构和各业务科室法制制度建设、规范性文件审查备案、行政执法文书制作、执法程序、处罚公示、执法档案整理保存等情况进行逐项检查,对发现的问题进行及时纠正,限期整改,问题严重的下达行政执法建议书。

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